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新部署でストレスMAX、心を軽くする方法は(4/4)

2017年4月21日

営業成績の不振、新しい人間関係 一つひとつを対処するには

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小さな「ヨッシャ!」の積み重ね

ニケ そういえば浅田真央さんが、子どものときに野辺山の合宿で「三回転する」って目標決めて、それができたとき、すっごいうれしかったって言ってましたね。

カワイ そうです。「明日やること」は小さな目標です。そして「今日やったこと」を書き出すときに、前日に書いた「明日やること」を確認できる。そのとき、「ヨッシャ!今日はちゃんとできた!」ってなると、すっごいうれしい。

ニケ モチベーションが上がって、やる気も持続する!

カワイ 自信もつきます。カナダの優秀な自動車ディーラーのセールスマンたちは、日々、小さな「ヨッシャ!」を体感することで、営業のモチベーションを保っていました。「これができなかった」「あれができなった」という一人反省会だと、「なんて自分はダメなんだろう」ってネガティブな感情だけが募ります。でも、たった一つでいいから「小さな目標」を決めて、それを達成すれば「ヨッシャ!」と自分に自信が持てる。その繰り返しが、成績につながっていくのです。

ニケ なるほど! 「今日はお客さんのとこに行ったら、オリンピックの話をする」とかでもいいんですよね?

カワイ そうです。ポイントは、ほんのちょこっと頑張ればできそうなことを「小さな目標」にすること。25歳・保険営業さん、是非、やってみてください。

ニケ で、でも、それだけやっていても、25歳・保険営業さんのもう一つの悩みは解決しないと思うんです。

カワイ もう一つの悩みって?

ニケ 「新しい人間関係もおっくう」ってヤツです。

カワイ 人間関係は新しかろうが、古かろうが、常に面倒臭いし、おっくうなものです。

ニケ じゃ、新しい上司がどういう人か分からないっていうのは?

カワイ 半年もすれば慣れます。

ニケ じゃ、後輩からのプレッシャーは?

カワイ いいプレッシャーに変えればいい。振り返りで小さな「ヨッシャ!」を経験すれば、自然と「いいプレッシャー」に変わっていきます。

 アレコレ悩む気持ちは分かりますよ。でもね、人間は、そんなに一度にアレコレできない。25歳・保険営業さんの悩みの根っこにあるのは、自分に自信を持てないこと。それをまずは克服することに集中すればいい。

ニケ 「今日は25歳・保険営業さんの相談に乗った」。「明日はフライングタイガーに、日記帳を買いに行こう!」

カワイ ソレ、仕事の目標じゃないでしょ。

ニケ イインデス! 「今日は日記帳を買った」って振り返ることができれば、「明日は○○しよう」って仕事の目標になる……はず……。

カワイ そうね。そうなることを祈ってます。人は前を向いて歩いているときには、不思議と不安が軽くなるので、25歳・保険営業さん、「ヨッシャ!」ですよ、「ヨッシャ!」。んじゃ、また、来週!

文/河合薫 写真/PIXTA

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Profile
河合薫
河合薫(かわい・かおる)
健康社会学者(Ph.D)。東京大学大学院医学系研究科博士課程修了。千葉大学教育学部を卒業後、全日本空輸に入社。気象予報士としてテレビ朝日系「ニュースステーション」などに出演。その後、東京大学大学院に進学し、現在に至る。「人の働き方は環境がつくる」をテーマに学術研究に関わりながら、講演や執筆活動を行う。フィールドワークとして600人超のビジネスマンをインタビュー。メルマガ「デキる男は尻がイイ―河合薫の社会の窓」を配信。
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