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営業職女子に注目!

太田彩子さんに聞く、女性が営業に向く理由

2013年11月22日

女性のしなやかな感性で、売れっ子営業職に!

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「営業」と聞いて、最初に思い浮かぶのはどんなこと?

「ノルマ」「残業」「長く働き続けるのは無理」――――

そんなネガティブなイメージを抱いている人もいるかもしれません。

でも、営業職こそ女性に向くという声もあり、女性登用に積極的な企業も出てきています。

そこで、女性の営業職を育成するベレフェクトの代表で、人材育成コンサルタントの太田彩子さんに、

女性にとっての営業職の魅力についてお聞きしました。

人材育成コンサルタント/ベレフェクト代表取締役/営業部女子課の会 代表理事
太田彩子さん

75年生まれ。早稲田大学卒業後、リクルートの企画営業ウーマンとして活躍し、数々の社内表彰MVPに入賞後、独立。06年「ベレフェクト」を設立、人材育成コンサルタントに。女性営業職の育成が専門で、延べ4万5000人以上を支援してきた。営業女子のための応援コミュニティ「営業部女子課」も主宰。『これからも働き続けるあなたへ』(大和書房)、『成功できる人の営業思考』(PHPビジネス新書)、『1億売るオンナの8つの習慣』(かんき出版)などの著書がある。
ベレフェクト 女性営業活躍支援サイト
営業部女子課

営業にとって欠かせないスキルが女性には備わっている

 「営業」と聞いて、最初に思い浮かぶのはどんなことだろうか。

 「ノルマを抱えて大変そう」「残業が多く、拘束時間も長いのでは?」「結婚や出産をしても働き続けられるのかが不安」――――。

 そんなネガティブなイメージを抱いている人も少なくないだろう。とかくハードな印象が先立つせいか、どうも女性は営業職を敬遠しがちな傾向がある。

 しかし、固定観念だけで営業職を転職の選択肢から外してしまうのはもったいないと、人材育成コンサルタントの太田彩子さんは力説する。

「営業こそ、女性が本来持ち合わせている“感性”を存分に生かせる仕事なんですよ」

 太田さんいわく、(1)共感性(2)協調性(3)親和性(4)繊細性(5)勤勉性(6)母性といった「6つの感性」が、営業の仕事をする上で大きな強みになるのだそう。

「営業にとって最も大切なのは、信頼関係を築くことです。そもそも女性は、共感しながら相手の気持ちを理解したり、察知したりする能力に長けていて誰とでも打ち解けとけやすい。ひとつのことにコツコツ取り組む勤勉さと細やかさも兼ね備えています。そんなコミュニケーション能力の高さや粘り強さは、営業にとって欠かせないスキルです」

 時代の変化により、求められる営業スタイルが変わってきたことも、女性にとって追い風となっているようだ。

「かつては足しげく顧客の元に通い、前のめりで自社の製品を強気に勢いよくアピールする体育系の営業スタイルが主流だった時代もありましたが、今は違います。多様な顧客ニーズにいかに柔軟に対応できるかが重要。お客さんの気持ちに寄り添って細やかなフォローができる“しなやかさ”が求められているんです」

 相手が何を望んでいるのか。その本質をつかむことが営業のキモであり、難しさでもある。けれども常日頃から、とりとめのない雑談をきっかけに相手との距離を縮めて人間関係を構築することが多い女性にとって、むしろそれは得意分野だと言えるだろう。

「女性は、相手のあらゆる環境に興味を持って話を広げていくのが上手。同じ目線で考えるからいろんなことに気がつくし、発想豊かな提案ができるんですね。雑談のなかから、お客さんの潜在ニーズを掘り起こす優れたヒアリング力を持っています」

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