• ビジネス
  • xTECH
  • クロストレンド
  • 医療
  • TRENDY
  • WOMAN
  • ショッピング
  • 転職
  • ナショジオ
  • 日経電子版
  • 日経BP

女性が活躍していない会社はお客様に選ばれない

2017年2月10日

コカ・コーラ カスタマーマーケティング井辻社長

このエントリーをはてなブックマークに追加
Facebookでシェア

働き方改革や生産性向上をどのように実現するかに関心が高まっている。しかし、働き方改革をしたくても、クライアント、取引先、消費者などさまざまなステークホルダーとの関係でなかなか進まないというところが多いのではないか。コカ・コーラ カスタマーマーケティング社は、コカ・コーラシステムにおいて、全国展開するコンビニやスーパーなどに対し戦略的なマーケティング事業をする。ステークホルダーを巻き込んで、3軸で働き方改革を推進する代表取締役社長の井辻秀剛氏に聞いた。

女性が活躍していない会社はお客様に選ばれない

――コカ・コーラ カスタマーマーケティング(以下、CCCMC)社において、ダイバーシティ―を推進する意義を改めて伺わせてください。

井辻代表取締役社長(以下、敬称略):コカ・コーラが日本に上陸し、様々なボトリング会社が出来て50年以上経ちますが、労働集約型なビジネススタイルだったこともあり、一般的な企業に比べると、女性社員が少なかったですね。しかし、購買層の大半は女性ですから、女性の気持ちを理解し、その視点をマーケティングに生かすことは経営にとっても重要だと捉えており、これまで生かしきれていない女性の能力を活用することは企業の持続的な成長につながると考えています。

 実は、以前も女性社員を増やそうと対策を講じたことがあり、女性が一時的に増えたのですが、結局、その多くが辞めてしまいました。そうした反省をもとに、現在、新たな取り組みを進めています。人事の責任者として、女性の直井(人財総務・財務統括部人財総務部部長)を任命したのも、女性ならではの視点で優秀な人材を採用してもらいたかったこと、女性も管理職として活躍できるというメッセージを発信したかったからです。

1961年兵庫県生まれ。立命館大学経営学部卒業。1984年プロクターアンドギャンブル・ファー・イースト・インク入社。販売本部大阪支店配属。1995年日本コカ・コーラ入社。大手CVS担当。2000年カスタマーマーケティング本部フードサービス・レジャーグループ担当統括部長。2001年カスタマー・アンド・チャネルデベロプメント本部フードサービス・レジャー・アンドトランスポーテーショングループバイスプレシデント。2004年営業推進本部リテールマーケティング担当バイスプレシデント。2007年1月コカ・コーラカスタマーマーケティング代表取締役社長

――「辞めていく人が多かった」原因はなんだったのでしょうか。

井辻:両立支援制度はあっても有休取得率が悪かったり、女性が働きやすい環境ではなかったりしたことや、女性社員に対する男性社員の意識改革が進まなかったことが原因だと思います。さまざまな女性の声やアンケートから、女性社員の方は「区別されている」という認識を持っていると改めて気付きました。

 2015年4月、社員全員に「ダイバーシティの推進について」と題したメッセージを発信したのは、男性社員に対し、多様性を認めることへの意識付けが目的でした。当社のような営業会社では、なかなか女性のトップがいないのですが、ゆくゆくは役員や社長になれるような人材を育てることがひとつの目標です。

 今は、企業が社会に対してどういう貢献をしているのかを厳しい目で見つめる消費者が増えています。そうした時に、女性が活躍できていない、働きやすい環境を作っていないというのでは、お客様に選ばれません。女性に活躍してもらうことは、カスタマーに対するメッセージの発信にもなると思っています。

この記事をSNSにシェアする

このエントリーをはてなブックマークに追加
Facebookでシェア

Facebookコメント

※Facebookのコメント機能は、Facebookのソーシャルプラグイン機能を用いて実現してい ます。本機能、およびコメントの内容について、日経ウーマンオンラインは一切の責任を負い ません(日経ウーマンオンラインからのコメントを除く)。また、コメントを非表示にしたり、機能を停止することがあります。

Profile
麓幸子
麓 幸子(ふもと・さちこ)
日経BP総研フェロー。1984年筑波大学卒業、同年日経BP入社。88年日経ウーマンの創刊メンバー。2006年日経ウーマン編集長。15年日経BP総合研究所副所長。17年日経BP総研マーケティング戦略研究所長。18年現職。法政大学大学院経営学研究科修士課程修了。内閣府、林野庁などの有識者委員を歴任。筑波大学非常勤講師。著書は「女性活躍の教科書」「仕事も私生活もなぜかうまくいく女性の習慣」など。
関連キーワードから記事を探す
働き方就職・転職

Topics

CloseUp

WOL Selection

PAGE TOP

ログインしていません。

  • ログイン
  • 無料会員登録

Pickup

Focus

最新刊のご案内

仕事を楽しむ 暮らしを楽しむ日経ウーマン 12月号

もっと健康に、もっと美しく日経ヘルス 12月号

働くママ&パパに役立つウェブマガジン日経DUAL 11月号

一生お金に困らない!お金がどんどん増える本 ミニサイズ新装版

まんがで分かる!やせる食べ方

日経ウーマンオンライン おすすめの本

日経ウーマンオンライン

広告をスキップ