先輩や上司の助言は「素直に吸収」、そしてやり遂げる

――では反対に、営業をしていてよかったことやうれしかったことを教えてください。

 「お客様から、『今井さんが担当でよかった』と言われたことが、一番うれしかったですね。『自分はこのままでいいのかな……』と、営業としての強みや個性を模索していた時期だったので、この言葉をかけていただいたことで、自信がつきました。

 今の私の強みは、自分がやると決めたことは、時間がかかってもコツコツと確実にやり遂げるところ。ただ、あまり自分の考えに固執するのもよくないと思うので、もらったアドバイスは素直に吸収し、マネージャーや先輩を見習って、まねできることはどんどんまねしていきたいと思います」

小1の子どもがいる上司の好井美恵さん(右)。営業をしながら子育てをする好井さんは、今井さんのよきアドバイザーであり、ロールモデルでもある。「メールの書き方からスケジューリング、課題の解決方法まで…隣で毎日さまざまなスキルを盗んでいます(笑)」
小1の子どもがいる上司の好井美恵さん(右)。営業をしながら子育てをする好井さんは、今井さんのよきアドバイザーであり、ロールモデルでもある。「メールの書き方からスケジューリング、課題の解決方法まで…隣で毎日さまざまなスキルを盗んでいます(笑)」

――仕事のモチベーションを上げるために、意識していることや、実践していることなどはありますか?

 「モチベーションを上げる方法は、自分の周りに好きなものを置くことです。お気に入りのスマホケースを持ち、かわいいネイルをしていると、自然とやる気が湧いてきます。特に指先は、名刺交換をするときに、お客様の目にも留まりやすい場所。ネイルをしてきれいにしておくことで、印象もよくなるように思います。

ネイルは常にお気に入りのきれいな状態にしておく。「パソコン作業中も気分が上がる。頑張った自分へのご褒美でもありますね」
ネイルは常にお気に入りのきれいな状態にしておく。「パソコン作業中も気分が上がる。頑張った自分へのご褒美でもありますね」

 同様に、服装や髪型・髪色なども大切だと思います。自分に似合う服や髪色を知り、明るくハツラツとした印象になれば、お客様にも安心感を持っていただけます。そのため、自分に似合う色がわかる『パーソナルカラー診断』を受けるなどして、服選びや髪色選びの参考にしました。

 私は、働く中でも女性らしさは忘れないようにしたいですね。柔らかい話し方や所作、お客様の話を引き出す能力の中には、女性ならではのものもあると思います。それを無理に消し去るのではなく、生かしながら営業をしていきたいと思っています」

ファッションも営業になって変化。SE時代は上下ともダークな色でパンツコーデが多かったが、今ではスカート中心。色も積極的に取り入れている。ヒールは足がきれいに見える5~8cm
ファッションも営業になって変化。SE時代は上下ともダークな色でパンツコーデが多かったが、今ではスカート中心。色も積極的に取り入れている。ヒールは足がきれいに見える5~8cm
「バッグは、旅行に行くの? と言われるほど、ぱんぱん(笑)。心配性なこともあり、必要な資料をすぐ出せるよう、常に資料がたくさん入っています」。重さは4kg!
「バッグは、旅行に行くの? と言われるほど、ぱんぱん(笑)。心配性なこともあり、必要な資料をすぐ出せるよう、常に資料がたくさん入っています」。重さは4kg!

――社内にも子育てと仕事を両立している「ワーママ営業」の方がいますね。結婚と出産を経ても営業を続けているロールモデルがいることで、キャリアの参考にしていますか?

 「そうですね。実はアシストに入社するときに、先輩社員と面談ができる機会がありました。この時に、私は『女性で営業職、できればお子さんがいて、長く働いている方とお話がしたい』というリクエストをしたんです。というのも、入社する前には『営業は大変そう』という漠然とした不安があったので、結婚や出産を経ても働ける環境なのか、事前に知っておきたかったからです。

 私は、仕事でもプライベートでも、いろいろとチャレンジしていきたい。将来どうなるかは分からないですが、最初から自分の可能性を狭めたくない。だから同じ会社にお手本となる女性社員がいることは、とても心強いですね」

――では最後に、今後の目標を教えてください。

 「正直に言うと、まだ成績に波があるので、常に目標の数字を達成できる営業になりたいですね。そして、詰めの甘さや、お客様に深く踏み込めない部分など、今の自分に足りないところを補いつつ、自分の力で問題解決をしていける営業を目指しています」

身に付いたスキルと身に付けたいスキル

【今井さんが営業を通して身に付けたスキル】
1位:ヒアリング力
2位:状況・ニーズ把握力
3位:人間関係構築力
4位:協調性
5位:調整力
「お客様が喜ぶことを考え続けたからこそ、ヒアリング力や状況・ニーズ把握力が身に付いたんだと思います。年の離れたお客様の人柄を知り、時には雑談も交えながら信頼関係を築いたからこそ、人間関係構築力も養われました」
【これから身に付けたいスキル】
1位:クロージング力
2位:断る力
3位:問題解決能力
4位:人間関係構築力
5位:リサーチ・マーケティング力
「まだまだ詰めが甘く、お客様に遠慮してしまうという自覚があります。だからこそ、そこを解消していくことが今後の課題。まだまだ学ぶことは多く、経験を積みながら一つずつクリアしていきたいと思います」

文/青野梢 写真/品田裕美

【結果を出す「営業女子」大解剖】
第1回 「実はノルマきつくない」半数以上 営業女子の本音
第2回 「わたしはなぜ営業を選んだか」営業女子136人の声
第3回 営業女子の平均年収は○万円 3割が500万円以上
第4回 営業女子は働く女性が欲しい○○を身に付けている!
第5回 子育て最優先で退職→時短 結果出すママ営業の仕事術
第6回 売れる営業女子がコツを公開 結果が出る仕事の工夫
第7回 26歳営業が上司のワザを盗んで成長 鍵は「伝え方」【今回はここ】