営業職で身に付くスキルのトップ2は

Q.「営業職」の仕事を通して身に付いたスキルは下記のどれですか。5つまで選んでください。

1位 状況・ニーズ把握力42.6%
2位 交渉力・突破力33.1%
3位 柔軟性・細やかさ29.4%
4位 フットワークの軽さ28.7%
5位 問題解決能力27.2%
6位 人間関係構築力26.5%
7位 スピード感23.5%
   スケジュール管理能力23.5%
9位 傾聴力22.8%
10位 リサーチ・マーケティング力19.1%
    工夫・改善能力19.1%

 トップ3は「状況・ニーズ把握力」「交渉力・突破力」「柔軟性・細やかさ」で、前問で紹介した「働く女性が身に付けたいスキル」のトップ2・3・4がしっかり入っています。

 前問で5割ほどの人が身に付けたいと答えていた「問題解決能力」も5位にランクインしており、3割弱の人が達成できたようです。

 また、前問のトップ10には入っていなかったスキルとして、4位「フットワークの軽さ」、8位「傾聴力」があり、これらは「営業職だからこそ身に付くスキル」といえそうです。

 12位以下は、ヒアリング力(18.4%)、企画提案力(14.7%)、協調性・調整力(共に14%)、クロージング力(10.3%)、継続力(8.8%)、リスク管理力・断る力(共に5.9%)、正確性(3.7%)でした。

営業女子だからこそ望むスキルは…

 では、営業女子はさらにどんなスキルを身に付けたいのでしょうか。

Q.「営業職」の仕事の中でもっと身に付けたいスキルはありますか。5つまで選んでください。

1位 交渉力・突破力38.2%
2位 問題解決能力37.5%
3位 企画提案力36.8%
4位 リサーチ・マーケティング力30.1%
5位 状況・ニーズ把握力27.9%
6位 人間関係構築力25%
   クロージング力25%
8位 断る力19.1%
9位 柔軟性・細やかさ17.6%
   傾聴力17.6%

 トップ2の「交渉力・突破力」と「問題解決能力」は、みんなが身に付けたい・営業女子に身に付いたスキルでも5位以内にランクインしていました。一方、3・4位の「企画提案力」「リサーチ・マーケティング力」がランクアップしたのに加えて、これまでランク外だった「クロージング力」が6位に入りました。営業をしていく上で、これら3つのスキルが必要だと実感する人が多いようです。

 さらに、「断る力」を約2割の人が挙げており、クライアントの依頼や社内の頼まれ事を断れずに困っている営業女子の姿が浮かび上がってきました。

 11位以下は、スピード感・リスク管理力(共に13.2%)、工夫・改善能力・ヒアリング力(共に11%)、調整力(8.8%)、フットワークの軽さ(8.1%)、スケジュール管理能力・継続力(共に5.1%)、協調性・正確性(共に3.7%)でした。