総務のプロとは「何でも屋」ではない！

カワイ　昔の日本の会社には総務のプロがいたのよ。「会社の生き字引」みたいな人で、縁の下の力持ち。花形の部署ではなかったけど、誰もが総務の人に敬意を払っていて、「会社になくてはならない存在」という共通認識があった。

　でも、バブルが崩壊してから、何でもかんでも数字、数字、数字の経営になって、目に見えない力は評価されなくなってきた。それとともに総務のプロがいなくなってしまったのね。

ニケ　ってことは経営者が悪いんじゃん！

カワイ　そうなんだけど、相談者の35歳会社員さんが、「総務のプロ」になればいいのよ。総務部が周囲から評価されるように「変える」のではなく、プロになれば「35歳会社員さん」に対する評価が変わります。

ニケ　なるほど。それは分かるような気がします。でも、どうすればいいですか？

カワイ　そもそも、総務って何をやる仕事なのかしら？

ニケ　「自分としては、会社にとってなくてはならない仕事だと思います」と書いてありますけど。

カワイ　なくてはならない仕事。その通りです。では、具体的には？

ニケ　う～ん。何でも屋なんですよね～。

カワイ　何でも屋じゃないですよ。だって間接部門には、経理、人事、法務というのもありますよね？ こういう仕事の多くは資格が必要だったり、専門的な知識が必要な、いわゆる専門職でしょ？

ニケ　はい。だから総務は「何でも屋」なんですぅ。

カワイ　だから何でも屋じゃないの（苦笑）。経理、人事、法務などの、いわゆる「専門職」に収まりきらない仕事を「すべて」引き受けるのが総務の仕事です。

ニケ　やっぱり「何でも屋」じゃないですか。

カワイ　いいえ違います。経理、人事、法務などではカバーできない、「残り物の仕事」をするのが、総務です。

ニケ　「残り物」って……余計に寂しくなりました。

カワイ　会社に必要な業務の残り物ですから、究極の縁の下の力持ちになって、社員をサポートする。直接部門の人たちが元気になるような仕事をして、直接部門の生産性を上げるのが、総務のプロです。

ニケ　究極の縁の下の力持ちですね！ ……ってことは、例えばみんながおいしいと思える社員食堂にしたり、トイレが快適に使えるようにしたり？

カワイ　ただの社員食堂にしない、ただのトイレにしない。それが総務のプロ！

ニケ　うぅ～、ってことは、自分が作った料理を売れる社員食堂にする～、とか、「トイレタイム＝メールタイム」になるトイレにする～、とか？