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今の時期、新入社員が悩んでいること

2014年4月22日

Q&Aサイトに寄せられた、新入社員&先輩・上司の本音

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 社会への第一歩を踏み出したばかりの新社会人は、右も左も分からないことだらけ。それを迎える先輩や上司も、いまどきの若者の言動に驚いたり、呆れたり。そこで、2005年2月~2014年2月25日までに、OKWaveに投稿されたデータの中から「新入社員」に関連する質問を抽出(653件)し、新入社員本人から寄せられた悩みと、先輩社員や上司などから投稿された新入社員に関する質問をそれぞれ分析した(※)。
(※分析はOKWave総合研究所。新入社員か否かが判別しづらい24~27歳は除外し、20~23歳は「新入社員本人」、28~39歳は、「新入社員本人以外」と仮定している。)

【調査概要】
対象ユーザー:20代、30代の社会人女性
抽出期間:2005年2月~2014年2月25日
抽出データ数:653件
データ分析:OKWave総合研究所

新入社員のお悩み

<入社から3カ月間は不安や疑問がいっぱい>
入社まもない4月から増加し、6月にピークがある

 新入社員本人(276件)からの質問データに基づき、月毎の累計質問データ数をみると、質問数は4月に著しく伸長。研修が終わり、配属が決まる時期でもある6月にピークを迎える。

<新入社員からの質問データにおける頻出ワード>
「仕事」「上司」「先輩」「辞める」がランクイン
<新入社員からの質問データで記述されている言葉の関係性>
上司、先輩、同期に関する悩みのほかに、残業や飲み会、退職の相談などが出ている
図の見方:お互いの相対的な距離が近いほど同じ投稿内で記述されている言葉。水色 < 灰色 < 赤色の濃淡順に記述されている頻度が高い言葉(以下同)。

 新入社員本人からの質問データで頻出している言葉は、「会社」、「仕事」、「先輩」、「辞める」などが上位に来ている。これらのワードと関連性の深い言葉を可視化すると、「会社」を「休む」ことについて質問しているほか、「先輩」や「上司」、「同期」との人間関係や、「歓送迎会」「飲み会」に関する悩みがある様子。

 「仕事」については、「残業」、「代」や「帰る」、「時間」という言葉が頻出していて、「精神的」、「理由」などの言葉と共に「辞める」、「退職」が出現。入社1年目から残業が多く、仕事を辞めたいと早々に考えている人がいることが分かる。

<新入社員からの質問内容と、季節の関係性>
春は「歓迎会」「研修」、秋には「残業」、冬には「休む」「まとめる」が頻出

 新入社員本人の質問内容の季節傾向を分析すると、春(4~6月)は、「歓迎会」や「研修」に対する「不安」が顕著に。入社して半年ほどを経た秋(10~12月)頃になると、任される仕事量が増える事にともない、「残業」や帰宅時間が遅くなることについての相談が増える。

 冬(1~3月)に目立つのは、資料のまとめ方など業務に関連するもののほか、風邪が流行する時期のため、仕事を「休む」ことについて聞いている。

 このように、新入社員の悩みは、時間の経過と共に変化することが分かる。また「退職」「転職」の相談は季節傾向はなく、1年を通して現われている。

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