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LCC利用者「また乗りたい」約9割に

2012年7月11日

「運賃が安い」「利便性の高い路線」など理由に

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LCCを利用したことがあるか
LCCを利用したことがあるか
LCCを利用した理由・きっかけ(利用経験者)
LCCを利用した理由・きっかけ(利用経験者)

 大阪ガスグループのエルネットがまとめた格安航空会社(LCC)に関する調査結果によると、LCC利用経験者はリピート意向が高く、9割近くがまた利用したいと考えていることが分かった。

 エルネットが運営するファイル転送サービス「宅ふぁいる便」のユーザー4571人にアンケート調査を実施したところ、LCC(スカイマーク航空、ピーチ航空、エアドゥ、エアアジア、ジェットスター航空など)を利用したことがある人は24.6%だった。

 利用経験者のうち、今後「是非利用したい」という人は33.9%、「利用してもよい」は53.6%で、リピート意向率は87.5%にのぼった。

 利用した理由やきっかけは「運賃が安い」(84.5%)が最も多く、そのほか「自分にとって便利のよい路線だった」(28.0%)、「運行時刻が自分にとって都合のよい時間だった」(20.3%)、「話題性・好奇心のため1度乗ってみたかった」(13.9%)などが挙げられた。

 利用未経験者にも今後の利用意向を聞いてみると「是非利用したい」が28.9%、「利用してもよい」が53.4%と、合計82.3%が前向きな回答をした。

一方、「あまり利用したくない」もしくは「絶対に利用したくない」と答えた人は、「安全性に不安を感じる」(70.2%)を1番の理由に挙げている。次いで「サービスが悪そう」(43.4%)、「欠航の場合に困る」(40.3%)といった懸念を示した。


■関連情報
・エルネットのWebサイト www.lnet.co.jp/
・宅ふぁいる便のWebサイト www.filesend.to/

取材・文/鈴木 英子=ニューズフロント

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