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アンファーが、OTC医薬品のネット通販を開始
薬剤師とチャットで相談も

2013年5月7日

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 頭髪関連などのエイジングケア商品を展開するアンファー(東京都中央区)が、市販薬(OTC医薬品)のネット通販を4月17日から開始した。これまで同社のネット通販では、日用品、化粧品、健康食品などを扱っていたが、新たに「アンファー医薬品」のカテゴリーを立ち上げ、OTC医薬品の販売にも力を入れていく。

 その第一弾として、同社初となる第3類医薬品を2品発売。肌の吹き出物が気になる人向けの「スムースクリア BB」(60錠入り、990円)、全身のだるさや重さを感じている人向けの「マルチファイン V」(90錠入り、1960円)と、どちらもエイジングケアにまつわる医薬品。「体の軽度な不調を自分でケアする『セルフメディケーション』に、エイジングケアも含まれると考え、具体的なエイジングの悩みを改善する医薬品の提供を目指す」(アンファー広報部)という。

 通販サイト内に、商品に関してチャットで相談できるサービスを加えたのも特徴だ。専属の薬剤師3人が医薬品の効果や副作用、服用方法などについて、消費者に適切な説明を行う。「電話やメールでの対応はもちろん、ネットで購入する際の不安や購入後の疑問をすみやかに解消できる体制を整えた」(アンファー広報部)といい、今後第2類医薬品のネット販売も視野に入れているという。

 薬剤師がチャットなどで応対する「アンファー医薬品相談窓口」の受付時間は、月曜から金曜までの10時~17時まで(土日曜、祝日は休み)。

(日経ヘルス、池田 悟)

白澤 淳子=日経ヘルス

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