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気づかないうちに“心の地雷”を踏んでいない? 落ち込んだ人に寄り添うには

2015年11月2日

相談にのるときは、言葉少なに相手の内なる声を引き出すのが得策

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 ことばをつくるプロ・ひきたよしあきさんによる「モヤモヤが晴れた空」連載。働く女性の身近に起こりがちな、モヤモヤと感じる出来事に“キャッチコピー”をつけることで新しい視点が得られ、私たちの心に明るい光を灯してくれます。今回は、大切な人から悩みや相談を打ち明けられたとき、本当の意味で相手に寄り添うためのヒントとなるお話です。

 岸本葉子さんは私の尊敬するエッセイストだ。言葉が凛としていて、読後感が温かい。一度お会いしたときに、「自分の人生に責任を持つ」と言われた。優しい雰囲気の内側にとても強い芯がある。一度でファンになってしまった。

 ずいぶん前に読んだ彼女のエッセイに、

「でも、~だからいいじゃない」

 という言葉を避けるべきだと書いていた。

 例えば脳溢血で、左手に麻痺が残った人がいるとする。その人に向かって、「でも、利き手じゃなかったから、いいじゃない」と慰める。

 命からがら助かった大きな事故に遭遇した人に「でも、命があっただけいいじゃない」と励ます。

 こうした「つらさを否定する」言葉遣いは、何の救いにもならない。むしろ人を傷つけるだけだと岸本さんは主張するのである。

 「つらさの否定」という言葉に、入江まりなさんが食いついた。彼女が学生時代からのつきあいで、信託銀行に勤めて6年になる。

 「最近、会社の人間関係に悩んでいる」というメッセージを受けて、食事をすることになった。

 「岸本さんの言うこと、すごくよくわかります。私の上司、『でも〜だからいいじゃない』って話法でしか話をしないんですよ。

 『でも君はプロジェクトに入っているだけ、まだいいじゃない』
 『でも君は異動にならなかっただけまだいいじゃない』

 って言い方ばかり。『君なんてまだマシな方だよ、もっとひどい人がいるんだから』って言うだけです。相談しに言っても、こうして話をそらしたあとに、『君は私の下で働いているからまだいいんだよ』と自慢話がはじまる。聞いていると、余計つらくなります」

 彼女の上司は、励ましているつもりなのだろう。きっと悪気はない。しかし、間違いなくデリカシーに欠け、問題の本質から逃げている。

 入江さんの怒りを聞きながら我が身を振り返る。

 私も「つらさを否定」することで励ました気になっていないか。思い浮かべると心当たりはいくつもあった。

 否定までいかなくても「まぁ、いろいろあるよね」「そりゃ、なかなか難しい問題だね」と寄り添っているように見せかけて逃げることもよくある。人の上に立つ者は、こうしたときの対応の仕方をいくつか持っているべきなのだろう。が、入江さんをどう励ませばいいのかわからず、

 「でも、君なんてまだいい方だよ。オレに相談できるんだからいいじゃない」

 と、つい言いそうになって口を閉じた。

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Profile
ひきたよしあき
ひきたよしあき
博報堂クリエイティブプロデューサー。早稲田大学卒業後、博報堂に入社。クリエイティブ局で、CMプランナー、クリエイティブ・ディレクターを経て現職。明治大学で教鞭をとるかたわら、朝日小学生新聞にコラムを連載。年間約1000本のコラムをfacebookに投稿し、幅広い世代から圧倒的な支持を得ている。著書に、「あなたは言葉でできている」(実業之日本社)「ゆっくり前へ言葉の玩具箱」(京都書房)。facebook:www.facebook.com/yohikita
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