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働き女子のための法律相談所

【法律相談所】転職時、前の会社で獲得した顧客名刺は持ち帰っていいの?

2015年8月11日

顧客の名刺、取り扱い方によっては個人情報保護法の対象にも

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 この連載、こんなとき、どうなる?「働き女子の法律相談所」(スマホはこちら)では、「こんな場合はどうなんだろう?」という、みなさんの日々の暮らしの中での素朴な疑問、質問、相談などにお答えする働き女子のための法律相談所です。

Question

 私は、企業向け保険のセールス会社に勤めているのですが、同期が今月いっぱいで退職し、新しい会社に転職することになりました。転職先は健康食品メーカーのようで、販売店への営業とのことでした。その同期の机の中身を一緒に整理している際に、「今の会社で獲得した顧客の名刺は持ち帰ってもいいのかな?」と聞かれました。会社の規定にも書かれていないですし、転職先も競合している会社ではないので問題はないかなと私は思ったのですが、上司に聞いてみたところ、「顧客の名刺は会社の顧客リストのようなものだから、置いていってもらわないと困る」と言われました。このような場合、名刺は会社に戻さないといけないのでしょうか?(30代・女性)

 Answer

 いろいろな人と会う仕事をしていれば、名刺はどんどん増えていきますよね。そのまま放置しておくと誰が誰だか分からなくなってしまうので、名刺に付箋を貼ってメモをとったりするなど、工夫されている方も多いと思います。最近はスマホのアプリで画像にして管理している人もたくさんいらっしゃいます。せっかく、汗水垂らして手に入れた大事な名刺を転職のとき持って行っていきたい気持ちはありますよね。

 まず、名刺は紙ですが、会社の取引先情報が載っている重要な紙です。これを競合先の会社で利用して…ということになると、取引先を奪ったことになってしまうので、問題が生じる可能性が多分に含まれています。今回はそういうお話ではないようですので省略しますが、名刺というのは重要な会社の情報の一つに成り得ます。

 最近はニュースなどでも「個人情報」という言葉が飛び交っているのでご存知かもしれませんが、名刺一枚であっても個人情報になることがあり、扱われ方で個人情報保護法の対象となります。例えば、名刺を“あいうえお順”などで簡単に検索できるよう整理している場合、法律では、「個人情報データベース等」に該当し、全社で5000人以上の個人情報等のデータベースを、6ヵ月以上保有していると個人情報取扱事業者となり、個人情報保護法による規制の対象となります。
 そのような場合、会社は個人情報を漏えいしてしまったら責任を取らなくてはならない立場にあります。ですから、万が一のことを考えて、転職先が全く競合しなくても、会社としては名刺を持って帰ってほしくないでしょう。上司の方が言われたこともごもっともです。また、これらの会社にあたらないとしても、交換した名刺の情報が簡単に流出するような会社だと、会社の信用を失ってしまいますよね。

 就業規則などで、「退職の時には名刺を返しなさい」と決められていたり、入社時や退職時に、顧客情報管理に関する誓約書を書かせられた場合は、従わなければなりません。また、不用意に持って帰って名刺を失くしてしまったり、スマホ内のデータが漏れてしまったりしたら、辞めた会社から「個人情報を流出させた」として、責任を追及されるリスクも生じてしまいます。
 転職先が競合していないなら、持っていても使い道はないでしょうし、取引先の名刺は会社に置いていき、スマホのアプリ内の名刺データは消して転職するのが無難かもしれませんね。

この人に聞きました
岩沙好幸
弁護士(東京弁護士会所属)
岩沙好幸(いわさ・よしゆき)
慶應義塾大学経済学部卒業後、首都大学東京法科大学院から都内法律事務所を経て、アディーレ法律事務所へ入所。司法修習第63期。パワハラ・不当解雇・残業代未払いなどのいわゆる「労働問題」を主に扱う。動物が好きで、最近フクロウを飼い始めた。労働トラブルを解説した書籍『ブラック企業に倍返しだ! 弁護士が教える正しい闘い方』(ファミマドットコム)が発売中。『弁護士 岩沙好幸の白黒つける労働ブログ』も更新中。アディーレ法律事務所(労働)

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