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怒りを文字化するメリットを再考しよう

2013年6月25日

気持ちを鎮めて、どの程度の怒りかを把握する

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 怒りの感情は強いエネルギーをともないます。このことは、何度となくふれてきました。

 「怒る技術」とは、怒りの感情を爆発させることなく、いかに相手に伝えていくかにむけられるものです。「書き出す」「文字化する」というのも、感情をうまく伝えるための技術なのです。

書くことで気持ちを鎮める

 前回に日記を書くところでも触れたとおり、「書く」というのは感情の表出です。心の中にうごめいていた怒りの感情を文字化することで、外に連れ出す。そうすることで、心の中のモヤモヤが吐き出されて、イライラが鎮まってくるのです。

 腹が立ったり、イライラしたりしたら、そのことを書きとめてみて下さい。その日のうちに、できればその場で、書きとめるのです。

 仕事で、依頼先の制作会社から、「間に合いそうもないので、二日後にしてほしい」との連絡があなたにあったとします。

 「いまになって、そんなこといわれても困る、一体、何 考えてるのよ!」思わず、声を荒立て、そのまま受話器をとろうとし・・・・・・てはいけません。とるのはメモ。

 なぜ、一瞬怒りがこみ上げてきたのか。

 ・頼む時に、期日を守るように念を押したこと
 ・二日も遅れたのでは、予定がずれ込んで、上司から叱責される
 ・以前も、期日に間に合わなかったことがあり、これで二回目。人を馬鹿にしてるのでは?

 など、書いていくうちに、気持ちと内容が整理されて、

 「よし、メールを打とう」

 と、メールで怒りの理由とこちらの要望を簡潔に書いて、送信します。このほうが、怒りの真剣さが伝わって、改めて相手に姿勢を正させます。

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Profile
福田健
福田健(ふくだ・たけし)
話し方研究所会長。
1961年中央大学法学部卒業後、大和運輸(現・ヤマト運輸)に入社。67 年に言論科学研究所入所し、指導部長、理事を歴任。83年に話し方研究所を設立、現会長。これからの時代のコミュニケーションの取り方について研究、指導に当たる。特に民間企業、官公庁での講座・講演活動を多く展開し、研究所主催の個人向け「話し方・聞き方」講座も実施している。 著書には『人は「話し方」で9割変わる』、『女性は「話し方」で9割変わる』(以上、経済界)、『上手な「聞き方・話し方」の技術』(ダイヤモ ンド社)、『「できる人」の相談する技術』(角川書店)など。話し方研究所ホームページ 話し方研究所Facebookページ 無料iPhone向け電子教育アプリ「美しくなる女性の怒り方~今を生きる女性のコミュニケーション」
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