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仕事で差が付くマナー&女子力アップ術

ワンランク上の品格ある話し方【反論編】

2013年6月6日

6つのビジネスシーン別、女子力を上手に発揮できる話し方【反論編】

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オフィスできちんとした話し方ができるようになりたい!

そんなあなたに、挨拶や電話の応対から、反論、断り方まで6つのシーンにおける

「女子力が感じられるワンランク上の話し方」を紹介!

今日からオフィスで実践してみよう。今回は「反論編」!

◆シーン1
“会議で上司の意見に違和感を覚えた。「それは違うのでは…」と反論したい”

「それは違うのでは…」と反論したい。そんなとき、どう言えば?

NG!
「おっしゃることもよく分かるのですが、私は○○だと思います」

OK!
「~~とおっしゃっているのは、具体的にはこういうことですか?」
(と確認してから)
「そうですね。20 代の女性の視点から言わせていただくと~」

 「相手の意見を否定するのはNG」と大畠さん。「意図を聞き直した上で、『20代の女性の視点から見ると』『消費者の立場から見ると』などのフレーズで切り返して。『反論したい相手とは違った視点で見ている』ことを強調するのがポイントです」

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