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仕事で差が付くマナー&女子力アップ術

ビジネスシーンでの感じいい相づちの打ち方

2013年5月30日

シーン別、女子力を上手に発揮できる話し方【相づち編】

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オフィスできちんとした話し方ができるようになりたい!

そんなあなたに、挨拶や電話の応対から、反論、断り方まで6つのシーンにおける

「女子力が感じられるワンランク上の話し方」を紹介!

今日からオフィスで実践してみよう。今回は「相づち編」!

◆シーン1
“ビジネス相手の話が興に乗ってきた。
いかにも感心している、というふうに相づちを打とうと思って…”

相づちの打ち方ひとつで、相手に与える印象はずいぶん変わります

NG!
「へえ~、なるほどですねえ~」
「ええ、ええ」「はい、はい」「うん、うん、うん」(と相づちを連発)

OK!
「はい」(とひと言簡潔に。時々うなずきながらアイコンタクトを取る)

 相手の話を聞いているときに、ついしてしまいがちな「相づち」の連発。でも「はい、はい」「ええ、ええ」の多用は聞き苦しい! 「そういうときは表情やうなずくしぐさ、相手とのアイコンタクトを、相づちの間に織り交ぜると効果的です」(杉山さん)

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