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言葉にしなければ伝わらない!あきらめないで

2012年12月12日

怒りの感情について、心得ておきたいこと(2)

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 世の中には、自分の非を認めない人が、意外に多いのには、驚きます。
とは言っても、素直に、
「ごめんなさい、わたしのミスです」
と、認めるのは、なかなか厄介なことかも知れないですね。いけないと思いつつ
「強がり」
「言い逃れ」
をしたくなる。わたしにも、そう言うところがあるなと、反省させられます。

 悪いのに非を認めないのは、まったくもって腹の立つことで、いらいらが募ります。
そこで、あなたは
「だってこれはあなたのミスですよ。注意すれば防げた筈です」
と、怒ります。でも、男性社員は
「オレのせいにしないでよ。パソコンが動かなくなったのは機械がわるいんだ」
「さわっては困るって言ったところにふれたのは、あなたでしょう」
「だから、なにもしてないって」
明らかに、彼の操作ミスなのに、それを指摘しても、いっこうに認めようとしません。

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Profile
福田健
福田健(ふくだ・たけし)
話し方研究所会長。
1961年中央大学法学部卒業後、大和運輸(現・ヤマト運輸)に入社。67 年に言論科学研究所入所し、指導部長、理事を歴任。83年に話し方研究所を設立、現会長。これからの時代のコミュニケーションの取り方について研究、指導に当たる。特に民間企業、官公庁での講座・講演活動を多く展開し、研究所主催の個人向け「話し方・聞き方」講座も実施している。 著書には『人は「話し方」で9割変わる』、『女性は「話し方」で9割変わる』(以上、経済界)、『上手な「聞き方・話し方」の技術』(ダイヤモ ンド社)、『「できる人」の相談する技術』(角川書店)など。話し方研究所ホームページ 話し方研究所Facebookページ 無料iPhone向け電子教育アプリ「美しくなる女性の怒り方~今を生きる女性のコミュニケーション」
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