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怒る事は「大人げない」こと?

2012年11月14日

黙っていては、相手に「怒り」の本質は伝わらない

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 初めまして。話し方研究所の福田健と申します。話し方の講師として長い間、企業や団体・個人向け講座などのコミュニケーションに関わる研修やセミナーで多くの受講者に接してきましたが、そのなかでいつも疑問に思っていた事が有りました。「『怒る』のはよくないこと――。特に女性が怒るなんていけない事だ。みなさん、そう思い込んでいるんじゃないのかな?」と。この連載で読者の皆様といっしょに考えて行ければと思います。

 仕事をしていても、あるいは人と付き合っていても、納得できないことや、腹の立つことは決して少なくないでしょう。

 でも、黙っていたのでは、相手に伝わらないし、時に言いなりになる恐れさえあります。おかしなことは、おかしい。怒りたくなったら、その感情を言葉にして表現する。

 当然なことなのに、「怒る事はいけない事」「大人げない」などの考え方があって「怒らない技術」といった本や記事が話題を呼んでいますが、果たしてその通りなのでしょうか?

 朝、出勤するといきなり上司から
「キミ、困るじゃないか」
強い口調の一言
「プレゼンの資料、大事なのが入ってなかったぞ。気がついたからいいようなものだけど、知らないでクライアントの前で話しだしたらどうなると思う?」
「でも、昨日課長の前で1枚ずつ確認しましたよね」
「だから、肝心なのが1枚、抜けていたんだ。キミはこのオレに恥をかかせる気なのか!」

 時々勘違いする上司で、以前も同じような事例があってA子さんは
<またなの>
と、うんざりだ。怒りが込み上げてきます。

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Profile
福田健
福田健(ふくだ・たけし)
話し方研究所会長。
1961年中央大学法学部卒業後、大和運輸(現・ヤマト運輸)に入社。67 年に言論科学研究所入所し、指導部長、理事を歴任。83年に話し方研究所を設立、現会長。これからの時代のコミュニケーションの取り方について研究、指導に当たる。特に民間企業、官公庁での講座・講演活動を多く展開し、研究所主催の個人向け「話し方・聞き方」講座も実施している。 著書には『人は「話し方」で9割変わる』、『女性は「話し方」で9割変わる』(以上、経済界)、『上手な「聞き方・話し方」の技術』(ダイヤモ ンド社)、『「できる人」の相談する技術』(角川書店)など。話し方研究所ホームページ 話し方研究所Facebookページ 無料iPhone向け電子教育アプリ「美しくなる女性の怒り方~今を生きる女性のコミュニケーション」
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