Q11. お店で申し込むこともできるの？

A. それでもやっぱり設定に自信がない……という人は、大阪・名古屋のmineoショップ（2月には渋谷店もオープン）や家電量販店、全国約150店舗のmineoサポート店を利用したい。サポート店では、SIMカードの差し替えや初期設定にも対応してくれる（1000円～）。店舗の一覧や検索はこちらから。

Q12. 何かあったときのサポートは？

A. コールセンターやチャットサポートが充実しているから安心。またmineoのコミュニティサイト「マイネ王」でも、全国のmineoユーザーがさまざまな質問や相談にすぐに答えてくれる。また、端末故障時はmineo端末だけでなく、手持ちの端末を保証してくれるサービスも12月1日からスタートするのでぜひ利用したい。

Q13. いつ申し込んだらいいの？

A. 始めたいと思ったときが、申し込みのチャンス！ というのも、現在契約中のスマホが２年縛りの期間中であっても、月に5000円近く安くなれば、数カ月程度で元が取れてしまうからだ。違約金と端末の分割払いの残金にもよるが、契約更新月が間近でなければ、すぐに乗り換えた方が絶対おトク！

格安SIMはどこで始めるかが肝心！ mineoなら安心して長く付き合える

　大手携帯会社と違い、選択肢が多いのも格安SIMの魅力。それだけにどこを選べばいいのか分からないという声も多い。料金プランはどこも十分安いので決め手にはなりにくい。そこで注目したいのは、対応機種やサービス＆サポートの充実度。docomoとauの両回線に対応するmineoなら、手持ちのスマホやエリアに応じて好きな方を選べ、対応機種も豊富。全国のユーザー同士で余ったパケットを分け合える「フリータンク」、家族・友人などとパケットを共有できる「パケットシェア」や贈り合える「パケットギフト」など、パケットを有効活用できる仕組みもユニークだ。そして公式のサポートはもちろん、コミュニティサイト「マイネ王」でのＱ＆Ａや掲示板も便利。さらに、「価格.com 満足度ランキング2016 格安SIM部門第１位」も獲得。全国のユーザーから愛されているmineoは、初心者も安心して始められ、長く、楽しく付き合える格安SIMといえそうだ。

協力／株式会社ケイ・オプティコム