マナーとは、相手に安心感を与え、お互いの理解を深めるためのもの。普段の持ち物から、言いにくいことを上手に伝えるフレーズまで、工夫いっぱいの気配りテクを公開!

Case1

森ビル 秘書室
城所康予さん(41歳)
秘書歴17年。7年前から辻慎吾社長の秘書を務める。「決められた型にとらわれず、相手や場所に応じたふるまいを心がけています」。


Case2

オリックス 秘書室
佐藤友美さん(42歳)
秘書歴10年。現在は小島一雄副社長の秘書を務める。秘書検定1級。「ゴルフ、英会話など、習い事が話題づくりに生きています」。


Case3

東京スター銀行 法人金融部門 執行役秘書
高橋典子さん(45歳)
秘書歴14年。英語で秘書業務を行うCBS(国際秘書)資格を持つ。「依頼された仕事は素早く、正確にこなすのがモットーです」。


写真/洞澤佐智子、長谷川靖哲(東京スター銀行)

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