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助けて!自分へのクレームが原因で事業が1つ潰れそう

2017年1月27日

やる気のないごく普通のOLの物語 第16回

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「何のために働いているのかわからない」。そんなこじらせOLが主人公の小説『言い訳ばかりの私を変えた夢みたいな夢の話』を、本連載「才能がない人の夢のかなえ方」としてお送りしていきます。前回、自分の書いた記事が炎上し、クレームが入ったヤグチ。サポートセンターに呼び出され、説得をしても全く納得されず、サイト閉鎖の危機を迎えていますが……乗り越えることはできるのでしょうか?

前回までのお話→ 前書き第一回第二回第三回第四回第五回第六回第七回第八回第九回第十回第十一回第十二回第十三回第十四回十五回:会社に貢献→評価につながらない 実績アピールするには

【第十六回】サイトが潰れるかも…そのとき届いた、1通のメール

 私はスマホを取り出すと、先ほど届いたメールを見せた。

 「部長。実はこれ、さっき社内の人から送られてきたメールなんですけど……」

 初めまして。新規事業戦略部のスズキです。ヤグチさんの先月の勉強会、感動しました。
 実は今、ファン同士が演劇のチケットを交換するサービスを検討しているんですが、ひょっとしたら2.5次元ミュージカルに特化したらうまくいくのではとひらめきました。よかったら今度、話を聞かせてください。

 私が声に出してメールを読むと、すかさず味方である私の上司が発言した。
 「チケット交換サービスって、演劇やスポーツの分野では以前からあるんですよ。余ったチケットとか、急に行けなくなったチケットを、ほかのファンの人にゆずるためのものです。でも、2.5次元ミュージカルはまだ新しい分野だから、そういったサービスがまだない。うちのサイトは、ヤグチさんの記事のおかげでファンが集まってコミュニティのような感じになっているから、事業としてかなり可能性がありますね」
 これにはさすがのカスタマーサポート部の部長も納得せざるを得なかったようだ。
 「新規事業戦略部ですか……」

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Profile
吉永龍樹
吉永龍樹(よしなが・たつき)
1979年生まれ。 静岡県出身。 学生時代に作成した個人サイト「僕の見た秩序。」が4年で1億アクセスを突破。現在は東京都を拠点に、サラリーマンクリエイター、インターネット専門家としてWEB、ソーシャルメディアを中心に活動中。著書に『ゆかいな誤変換。』『ハイブリッドワーカー』『言い訳ばかりの私を変えた夢みたいな夢の話』など。Webクリエーションアウォード WEB人賞受賞。LINEスタンプ「エヅプトくん」は女子高生を始め、世代を越えて大ヒット中。最新作は「肉くん」スタンプ。
Twitter: https://twitter.com/dfnt
Facebook: https://www.facebook.com/dfnt.net
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