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気まずいシーンのお役立ちテンプレート集(3/4)

2013年1月24日

謝罪、断りの例文&ポイントをチェック

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断る

お礼の一言で気持ちよく

まずはお礼の一言を入れ、相手の心証を和らげて。その後は、付き合いを続けるつもりがない相手なら短い文章でハッキリ断る。付き合いを続けたいなら、可能な範囲で断る理由を説明し、丁寧に結ぼう

例)事務用品の売り込みを断る場合

お世話になります。
日経工業 総務部の
日経花子と申します。

先日は御社商品「○○」を
ご案内くださり、
ありがとうございました。

まずはお礼を伝える

せっかくですが、
事務消耗品などは既に
他社で契約しております。

つきましては、資料送付や
購入などは、
謹んでお断り申し上げます。

Point
付き合いを続けない場合は、短い文章でハッキリ断る

それでは、失礼いたします。

例)付き合いを続けたい場合

私としてはぜひ御社に
お願いしたいと思いましたが、
社の方針として、
今回はコストの安い他社様に
お願いすることになりました。

今後も付き合いたい相手には、「やむを得ず断る」というニュアンスを伝え、「今後もよろしくお願いします」と結ぶ

来期以降、またお声がけ
いただけるとうれしく存じます。
本当に申し訳ございませんが、
今後とも、どうぞよろしく
お願いいたします。

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