企業向け研修サービスなどを手がけるアルーの調査によると、女性一般事務職にとってのあこがれの有名人は女優の「天海祐希」がトップ。「自分を持っているから」「かっこいいから」といった理由が多く挙がった。
従業員数1000人以上の企業に正社員として勤める24〜33歳の女性300人を対象に、自分の価値観や仕事のやりがい、向上させたい能力などについて尋ねた。約半数以上の人が、働く上で「プライベート」を大切にしている。また、仕事にやりがいを感じる時は「褒められたとき」「改善を進めたり、課題を解決したとき」がそれぞれ3割以上にのぼった。
一方で、約4割の人が、一般事務職という職種が原因で不都合や不便さを感じている。その内容は「仕事の範囲」や「権限」「処遇」などで、会社から与えられる以上のことを社員として求めており、仕事に対する意欲の高さがうかがえた。
会社で行っている研修に満足している人は4割以上。「接遇」「マナー」「社内コミュニケーション」などの人気が高い。現在向上したい能力は「人にわかりやすく伝えるスキル」に回答が集中し、向上のためにはもっぱら「書籍」や「上司・先輩の教え」などの知識を生かしている。
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